::: Simplifiez vos conversations
PARTICIPANTS :
Gestionnaires de tous niveaux
DURÉE :
OBJECTIFS :
- Apprendre à diriger une conversation
- Prendre conscience des défis de conversations comme gestionnaire quand vous entrez en relation avec vos employés
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Savoir tenir des conversations difficiles et éviter les conflits potentiels
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Les étapes d'une discussion efficace
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Les niveaux de communication et différents langages
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Le bon ton et la bonne attitude
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Aborder productivement les conversations de rendement
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Reconnaître ses forces et ses pièges dans des situations sensibles
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Savoir valider ses perceptions
- Maîtriser l'art du questionnement
- Trucs utiles et pièges à éviter
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