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« L'intégrité n'a pas besoin de règles. »
 
Albert Camus
::: L'amélioration des processus
 

PARTICIPANTS :
 
Personnel chargé d'améliorer un (des) processus
 
 
DURÉE :
 
1 à 2 jours

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OBJECTIFS :
  • Expérimenter la notion d'amélioration de processus
  • Apprendre une approche structurée d'amélioration de processus
  • Comprendre la méthodologie et les conditions de succès
  • Connaître et comprendre les outils disponibles pour optimiser un processus
  • Bien cerner les rôles et responsabilités d'une telle démarche
 
CONTENU :
  • La notion de processus
  • Pourquoi améliorer les processus
  • Simulation d'amélioration d'un processus
  • Conditions de succès 
  • Approche structurée d'amélioration d'un processus
  • Outils d'amélioration de processus
  • Stratégie, rôles et responsabilités
  • Amélioration de processus et amélioration continue

 

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