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« Le pessimiste voit les difficultés dans les opportunités. L'optimiste voit les opportunités dans les difficultés. »

Auteur inconnu

::: Apprendre à gérer les paradoxes dans l'organisation bipolaire


PARTICIPANTS :

Professionnels, leaders, gestionnaires et agents de changement .


DURÉE :

1 jour

[ S'inscrire à la formation]


OBJECTIFS :

  • Améliorer ses compétences face aux 4 «C» (complexité, changement, conflit, chronicité)
  • Établir un portrait clair et objectif d'une situation complexe
  • Comprendre la dynamique des polarités dans son environnement et apprendre à la gérer
  • Utiliser la résistance au changement pour implanter plus rapidement des changements durables et profitables
  • Profiter des conflits pour faire progresser son équipe et la consolider
  • Pratiquer un leadership qui saura faire travailler les polarités à son avantage et à celui de son organisation
 
CONTENU :

1.   Introduction : La bipolarité dans nos organisations

  • Tendances observées / défis complexes
  • Réaction des leaders et de l'environnement
  • Le leader et la résolution de problèmes

2.   Les polarités

  • Définition d'une polarité
  • La dynamique d'une polarité
    • Les tensions liées aux polarités et l'aveuglement « involontaire»
    • Le portrait d'une polarité
    • Origines et conséquences de la résistance au changement
    • La pensée dynamique « Un et l'autre Vs Un ou l'autre »
  • Reconnaître les polarités
    • Où retrouve-t-on les polarités ?
    • Les grandes difficultés dans nos organisations
    • Distinguer problèmes et polarités
    • Polarités personnelles et organisationnelles
  • Les polarités et l'équipe (risques et opportunités)

3.   Gérer les polarités

  • Identifier / comprendre / évaluer / agir
    • Comprendre la dynamique de son environnement
    • Cartographier une polarité (Objectif, craintes, pôles, impacts)
    • Évaluer sa position
    • Anticiper les dérapages
    • Planifier sa stratégie
  • Appliquer la gestion des polarités à la gestion de conflits
    • Comprendre la dynamique du conflit
    • Voir et faire voir les polarités sous-jacentes
    • Identifier des solutions mutuellement satisfaisantes

4.   Polarités et développement de son leadership

  • Mon style de leadership
  • Les différences entre individus
  • Éviter les excès
  • Le vrai leadership situationnel

5.   Conclusion

  • L'essence du vrai leadership
  • Gérer polarités et priorités
  • Les applications de la gestion des polarités
 
BIBLIOGRAPHIE :

Vous trouverez ci-dessous des références de livres d'auteurs, connus pour la plupart, qui sont en lien direct avec la gestion des polarités. Malheureusement, ces titres sont en anglais seulement.

Références sur des exemples d'application de la gestion des polarités :

1.   Anderson, Kathy. Polarity Coaching: Coaching People and Managing Polarities. Amherst: HRD Press, 2010. Sept (7) cas démontrant des applications de coaching et l'utilisation de la carte des polarités comme outil de planification.
 
2.   Johnson, Barry, Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems. Amherst: HRD Press, 1994. Johnson partage des exemples démontrant les avantages indéniables du passage de la résolution de problèmes à la gestion des polarités.
 
3.   Johnson, Barry & Roy M. Oswald. Managing Polarities in Congregations: Eight Keys for Thriving Faith Communities. Alban Institute: 2009. Huit (8) polarités communes aux communautés religieuses et des suggestions sur la façon de les régler. 
 
4.   Seidler, Margaret. Power Surge: A Conduit for Enlightened Leadership. Amherst: HRD Press, 2008. Seidler présente une liste exhaustive de polarités. Son livre offre des recettes utiles aux leaders pour réduire leur vulnérabilité.
 
5.   Schuman, Amy, Stacy Stutz, John L. Ward. Family Business as Paradox. New York: Palgrave McMillan, 2010. Applique la gestion des polarités dans les entreprises familiales.
 
Références de livres démontrant que les leaders et les organisations qui gèrent les polarités efficacement obtiennent de meilleurs résultats :
 
1.   Collins, James C. and Jerry I. Porras. Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. New York: HarperCollins, 1994. Les auteurs identifient la gestion de la polarité «Préserver le cœur de l'entreprise et stimuler le progrès» comme facteur distinctif des entreprises de classe mondiale.
 
2.   Collins, Jim. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap…and Others Don't. New York: HarperCollins, 2001. Le génie du ET (vs le OU) continue d'être une variable clé dans ce livre. Il identifie dix polarités au centre du succès du leader.
 
3.   Dodd, Dominic and Ken Favaro. The Three Tensions: Winning the Struggle to Perform Without Compromise. John Wiley and Sons, 2007. Les auteurs ont interviewé des dirigeants de 200 entreprises et ont identifié trois (3) tensions (polarités) importantes reliées à la performance de leur organisation respective: Profitabilité et croissance, aujourd'hui et demain, l'ensemble (globalité) et les parties.
 
4.   de Wit, Bob and Ron Meyer. Strategy Synthesis: Resolving Strategy Paradoxes to Create Competitive Advantage. London: Thomson, 1999. De Wit et Meyer ont identifié dix paradoxes (polarités) au coeur de la gestion stratégique.
 
5.   Elsner, Richard and Bridget Farrands. Lost in Transition: How Business Leaders Can Successfully Take Charge In New Roles, London: Marshall Cavendish Limited, 2006. Les auteurs ont identifié huit (8) tensions (polarités) qui, bien gérée contribuent significativement au succès dans un nouvel emploi.
 
6.   Fletcher, Jerry and Kelle Olwyler. Paradoxical Thinking: How to Profit From Your Contradictions. San Francisco: Berrett-Koehler, 1997. “Plus de 15 ans de recherche, Fletcher et Olwyler concluent que les individus performants possèdent une combinaison de qualités paradoxales leur permettant d'optimiser leur rendement.
 
7.   Hammett, Peter, Unbalanced Influence: Recognizing and Resolving the Impact of Myth and Paradox in Executive Performance. Davies-Black Publishing, 2007. Dix années de recherche démontrent l'importance des paradoxes dans la performance des dirigeants.
 
8.   Hampden-Turner, Charles. Charting the Corporate Mind: Graphic Solutions to Business Conflicts. New York: TheFree Press, 1990. Charles Hampden-Turner a écrit plusieurs livres sur les avantages de gérer les dilemmes (polarités). Ses recherches montrent que ceux qui les gèrent bien performent mieux que les autres.

9.   Hampden-Turner, Charles and Alfons Trompenaars. The Seven Cultures of Capitalism: Value Systems for Creating Wealth in the United States, Japan, Germany, France, Britain, Sweden, and The Netherlands. New York: Doubleday, 1993.

10.  Building Cross-Cultural Competence: How to Create Wealth from Conflicting Values. Chichester: John Wiley & Sons, 2000. Hampden-Turner et Trompenaars ont identifié six (6) dilemmes (polarités) reliés aux compétences multi-culturelles.

11.  Handy, Charles. The Age of Paradox. Boston: Harvard Business School Press, 1994. Handy ajoute à son travail précédent «The Age of Unreason» pour affirmer que l'équilibre des paradoxes (polarités) est au coeur, non seulement de l'efficacité personnelle et organisationnelle, mais de la survie des communautés.

12.  Hickman, Craig R. Mind of a Manager Soul of a Leader. New York: John Wylie & Sons, 1990. Supporte les bénéfices de la pensée paradoxale.

13.  Hofstede, Geert. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations Across Nations. London: Sage Publications, Ltd., 2001. Hofstede identifie cinq (5) dimensions (polarités) de la culture américaine qui représentent une ressource nationale distinctive.

14.  Johnston, CharlesM. Necessary Wisdom: Meeting the Challenge ofa New Cultural Maturity. Seattle: ICD Press, 1991. Johnston identifie cinq (5) polarités critiques et affirme que la gestion des polarités est au cœur de la maturité culturelle.”

15.  Martin, Roger. The Opposable Mind: How Successful Leaders Win Through Integrative Thinking. Boston: Harvard Business School Press, 2007. Appuyé par une recherche et des entrevues, Martin démontre que les leaders à succès maîtrisent la gestion simultanée de concepts opposés.

16.  Pascale, Richard Tanner. Managing on the Edge: How the Smartest Companies Use Conflict to Stay Ahead. New York: Simon & Schuster, 1991. Pascale identifie la gestion des polarités comme variable clé qui différencie les entreprises ayant conservé leur évaluation d'«excellence» sur les 43 identifiées dans le livre «In Search of Excellence».

17.  Quinn, Robert E. Beyond Rational Management: Mastering the Paradoxes and Competing Demands of High Performance. San Francisco: Jossey-Bass, 1988. Quinn affirme que la maîtrise des paradoxes (polarités) représente le point central de la performance.

18.  Quinn, Robert E. Building The Bridge As You Walk On It: A Guide for Leading Change. San Francisco: Jossey-Bass, 2004. Quinn identifie huit (8) polarités comme principes de base du leadership.”

19.  Sisodia, Raj, Jag Sheth, and David B. Wolfe. Firms of Endearment: How World Class Companies Profit from Passion And Purpose. Wharton School Publishing, 2007. Les auteurs ont découvert un ingrédient important pour déterminer le potentiel d'investissement dans une entreprise «La capacité à combiner les intérêts de l'entreprise et ceux de leur communauté».


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